Jesteśmy tu dla Was
Jak możemy pomóc?
Zadzwoń, napisz albo wpadnij osobiście. Odpowiadamy na e-maile średnio w 27 minut, a na telefony od razu.
Czat na żywo
24/7 — zawsze ktoś z zespołu (nie bot).
Magazyn i biuro
ul. Grochowska 301
04-111 Warszawa
Formularz kontaktowy
Napisz do nas
Odpowiadamy w 30 minut w godzinach pracy. Dane są bezpieczne.
FAQ
Najczęstsze pytania
Jak długo trwa dostawa?
Zamówienia złożone do 14:00 wysyłamy jeszcze tego samego dnia. Kurier InPost, DPD lub DHL — odbierzesz paczkę w 24h. Do mniejszych miejscowości może potrzebować 48h.
Czy mogę zwrócić produkt?
Tak — masz 30 dni na zwrot, bez podania przyczyny. Zwrot odbieramy kurierem bezpośrednio od Ciebie. Pieniądze wracają w ciągu 3 dni roboczych na konto lub kartę.
Jak działa subskrypcja karmy?
Wybierasz karmę i częstotliwość (co 2, 4 lub 6 tygodni). My wysyłamy automatycznie. Dostajesz 15% zniżki na zawsze, konsultację dietetyka gratis i możliwość pauzowania/anulowania jednym kliknięciem.
Co obejmuje weterynarz online 24/7?
Bezpłatny czat tekstowy z lekarzem weterynarii — dostępny zawsze, również w nocy i święta. Konsultacje wideo są płatne (59 zł / 20 minut), ale dla klientów Premium dwie miesięcznie są w cenie.
Czy wysyłacie za granicę?
Od marca 2026 roku — tak. Wysyłamy do Czech i Niemiec. Dostawa w 2–3 dni robocze, darmowa od 399 zł. Ceny w PLN, przewalutowanie na koniec zakupu.
Jakie są metody płatności?
BLIK, karta Visa/Mastercard/American Express, Przelewy24, Google Pay, Apple Pay, raty PayPo (0% do 60 dni), przelew tradycyjny. Dla firm — faktury z terminem do 14 dni.